Schulthess Forum

Konflikte am Arbeitsplatz

Konfliktbereinigung, Untersuchung, Rechtliche Lösungen

Arbeitsrecht | Compliance | Webinar | Mittwoch, 21.10.2026

Konfliktbereinigung, Untersuchung, Rechtliche Lösungen

Konflikte am Arbeitsplatz gewinnen rechtlich an Komplexität, da Erwartungen an ein professionelles Vorgehen steigen. Erste Schritte erfolgen idealerweise frühzeitig durch klärende Gespräche und niederschwellige Instrumente der Konfliktbereinigung wie Mediation oder Moderation. Die Arbeitgeberin trägt die Pflicht und Verantwortung, für ein respektvolles Arbeitsumfeld zu sorgen und Hinweise ernst zu nehmen. Eine Untersuchung wird notwendig, wenn Vorwürfe substanziell sind, insbesondere bei möglichen Persönlichkeitsverletzungen. Grenzen der Konfliktbereinigung zeigen sich, wenn Machtungleichgewichte bestehen oder Vertrauen fehlt. In solchen Fällen treten rechtliche Lösungen wie Aufhebungsvertrag oder Kündigung in den Vordergrund. Dabei bestehen für die Arbeitgeberin Risiken etwa bei ungenügender Abklärung oder Dokumentation, was ein strukturiertes und transparentes Vorgehen unerlässlich macht.
Nutzen Sie die Gelegenheit, ausgewiesene Expertinnen und Experten zum Thema zu hören. Bringen Sie ihre Fragen in die Schlussdiskussion mit. Zu Ihrer flexiblen Einteilung findet das Programm an einem Vormittag online statt.

Ihr Vorteil

  • Einführung in ein sensibles Thema
  • Information über Verantwortlichkeiten und Pflichten
  • Wissens-Update zu den vertraglichen Gestaltungsspielräumen
  • Handlungsempfehlungen und Tipps für den Umgang mit Herausforderungen im HR-Alltag
  • Fragerunde für konkrete Fragestellungen
  • Referierende mit sehr breiter, praxiserprobter Expertise

Zielpublikum

  • Vorgesetzte und Personalverantwortliche
  • Fach- und Führungskräfte im HR
  • Mitglieder der Geschäftsleitung und Abteilungsleitung
  • Compliancebeauftragte
  • Mitarbeitervertretungen

Kurzprogramm

Konfliktbeilegung: Die Rolle von HR

Konflikte im Team oder zwischen Führungsperson und Mitarbeitenden können schnell Kreise ziehen. Ein rechtzeitiges Angehen eines schwelenden Konflikts ist die beste Möglichkeit, diesen zu lösen, bevor er die Zusammenarbeit belastet. Gerade HR übernimmt in dieser Phase eine tragende Rolle.

Untersuchung: Wenn reden allein nicht ausreichend ist

Gewisse Situationen sind weit mehr als Konflikte. Wenn Grenzüberschreitungen zu Persönlichkeitsverletzungen führen, müssen Arbeitgebende aktiv werden und die vorgeworfenen Sachverhalte untersuchen. Die Untersuchung unterscheidet sich grundlegend vom Konfliktgespräch.

Vertragsauflösung: Wenn eine Trennung unumgänglich wird

Wenn Konfliktbeilegungsmassnahmen nicht greifen oder Integritätsverletzungen festgestellt werden, müssen sich die Arbeitgebenden unweigerlich die Frage nach der Weiterbeschäftigung stellen. Eine bedachte Vorgehensweise verhindert spätere Rechtsstreitigkeiten.

 

Detailprogramm öffnen

09:0009:10

Begrüssung durch die Webinarleitung und Einführung in das Thema

Brigitte Kraus-Meier
09:1010:10
Erste Schritte

Konfliktbeilegung: Die Rolle von HR

  • Verantwortlichkeiten & Rollen in Konfliktsituationen (intern)
  • Aufgleisen und Durchführen von Konfliktgesprächen
  • Die Rolle der allparteilichen Gesprächsmoderation
  • Fehler, die es zu vermeiden gilt
  • Dokumentation des Gesprächs

Charlotte Speck
10:10 - 10:30 Pause
10:3011:15
Eskalation

Untersuchung: Wenn reden allein nicht ausreichend ist

  • Wann eine Untersuchung notwendig ist
  • Warum HR-Verantwortliche sich selber und ihre Rolle schützen müssen
  • Ablauf einer Untersuchung
  • Befragung als zentrales Element jeder Untersuchung

Brigitte Kraus-Meier
11:1512:00
Rechtliche Lösungen

Vertragsauflösung: Wenn eine Trennung unumgänglich wird

  • Kündigungen: Vorsicht Missbräuchlichkeit
  • Kündigungsschutz nach Gleichstellungsgesetz
  • Warum Aufhebungsvereinbarungen eine gute Alternative sein können
  • Zwingender Inhalt einer Aufhebungsvereinbarung

Hans Strittmatter
12:0012:30
Panel

Diskussion und Fragerunde

Charlotte Speck und Hans Strittmatter, moderiert von Brigitte Kraus-Meier
Referierende

Webinarleitung

Brigitte Kraus-Meier

lic. iur., Executive Master CCM, Mediatorin SKWM, Gründerin und Geschäftsführerin, konzis – Recht und Kommunikation

Brigitte Kraus-Meier ist Arbeitsrechtsexpertin, Kommunikationsstrategin, Verhandlungsberaterin und Mediatorin. Als Gründerin und Geschäftsführerin von konzis, der Agentur für Recht und Kommunikation, begleitet sie Organisationen in anspruchsvollen Konflikt- und Veränderungssituationen. Dabei verbindet sie juristische Beratung mit kommunikativer Umsetzung. Als unabhängige externe Untersuchungsstelle führt sie Untersuchungen zu mutmasslichen Integritätsverletzungen am Arbeitsplatz durch. Zudem begleitet sie Unternehmen bei Restrukturierungen, Betriebsübernahmen, Neuausrichtungen sowie bei Verhandlungen mit internen und externen Sozialpartnern. Sie publiziert regelmässig arbeitsrechtliche Beiträge in Fachmagazinen mit besonderem Blick auf strategische und kommunikative Aspekte.

Charlotte Speck

Juristin, Master in Mediation und Organisationsentwicklung SIGNALIS GmbH

Charlotte Speck hat Jura studiert und sich danach im Bereich Human Resources spezialisiert. Sie verfügt über vertiefte Kompetenzen in Personal- und Organisationsentwicklung, Mediation und Coaching.

2023 gründete sie ihre eigene Firma, die SIGNALIS GmbH. Als Spezialistin für Führungsfragen, als Coach und Mediatorin begleitet sie Organisationen und Führungskräfte bei ihren Vorhaben und auf dem Weg zu ihren Zielen. Dabei legt Sie grossen Wert auf eine systemische Herangehensweise, Lösungsorientierung und die praktische Anschlussfähigkeit im Alltag.

Sie lehrt Konfliktmanagement und Mediation am Europainstitut an der Universität Zürich und ist regelmässig als Referentin gefragt.

Hans Strittmatter

lic. iur., Rechtsanwalt, Arbeitgeber Zürich VZH

Hans Strittmatter war während 13 Jahren Geschäftsleiter bei Arbeitgeber Zürich und ist seit 2025 u.a. beratend für den Verband tätig. Diese Beratung umfasst Fragestellungen aus dem Arbeits- und Sozialversicherungsrecht mit besonderem Gewicht auf GAV/Sozialpartnerschaft. Er vertritt die Arbeitgeberschaft in verschiedenen Gremien wie der Tripartiten Kommission des Kantons Zürich, der Schlichtungsbehörde nach Gleichstellungsgesetz, dem Forum BGM Zürich oder Inklusive Arbeitgeber.

Onlineveranstaltung

Termin / Format

21.10.2026 | 09:00 - 12:30
Arbeitsrecht | Compliance | Webinar

Rabattinfo

15% Rabatt auf den regulären Preis bei Anmeldung von mehr als zwei Personen eines Unternehmens. Der Rabatt wird ab der 3. Anmeldung gewährt. Doppelrabattierungen werden nicht gewährt.

Webinarleitung

Brigitte Kraus-Meier führt durch das Webinar

Systemanforderungen

Für Webinare verwenden wir die «Zoom Video-Webinare»-Technologie (zoom.us). Für die Teilnahme an einem Webinar ist ein Computer (Windows, Mac) mit einem aktuellen Browser notwendig. Alternativ kann auch die Zoom-App App auf einem Tablet oder Smartphone (Android, iOS) verwendet werden.

On-Demand-Videos

Verfolgen Sie das Webinar live oder nutzen Sie die Gelegenheit, alle Referate im Nachgang, als On-Demand-Videos, innert vier Wochen nochmals anzusehen. So können Sie Ihren Arbeitstag individuell organisieren.

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Medienpartner
iusnet Arbeitsrecht und Sozialversicherungsrecht